وافقت جوجل على دفع تسوية ضخمة بقيمة 68 مليون دولار لإنهاء دعوى قضائية جماعية تتهم المساعد الصوتي "جوجل أسيستنت" بالاستماع غير المصرح به لمحادثات المستخدمين على الهواتف الذكية، مما يسلط الضوء مجدداً على التحديات المستمرة لخصوصية الذكاء الاصطناعي.

المدعون زعموا أن "جوجل أسيستنت" كان يبدأ التسجيل والاستماع للمحادثات الخاصة بعد تفسير خاطئ لعبارات تشبه أوامر التنشيط. الأسوأ من ذلك، أن الدعوى أشارت إلى أن المعلومات الشخصية التي تم جمعها بهذه الطريقة استُخدمت لاحقاً في توجيه إعلانات مخصصة للمستخدمين دون علمهم أو موافقتهم.

على الرغم من نفي جوجل لأي مخالفات، اختارت الشركة الموافقة على التسوية لتجنب التعقيدات والتكاليف الباهظة المرتبطة بمواصلة التقاضي. وقد قُدمت وثائق التسوية المبدئية يوم الجمعة، وهي الآن بانتظار موافقة القاضية الفيدرالية بيث لابسون فريمان.

هذه القضية تأتي في توقيت حرج، حيث تعمل جوجل على استبدال "جوجل أسيستنت" تدريجياً بأداة الذكاء الاصطناعي الأحدث "جيميني" (Gemini). ومع ذلك، فإن هذا التحول التقني لا يزيل مخاوف المستخدمين المتزايدة بشأن مدى وصول أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة إلى البيانات الحساسة بشكل غير مقصود.

يُذكر أن شركات التكنولوجيا الكبرى واجهت سوابق مماثلة؛ ففي عام 2019، واجهت آبل اتهامات مشابهة بخصوص "سيري"، والتي انتهت بتسوية بلغت 95 مليون دولار في يناير 2025، حيث حصل المستخدمون على تعويضات محدودة أثارت تساؤلات حول مدى كفايتها مقابل الانتهاك. هذه القضايا المتكررة تؤكد التحدي الجوهري الذي يواجه عمالقة التكنولوجيا: الموازنة بين الابتكار السريع وضمان ثقة المستخدمين عبر حماية خصوصيتهم بوضوح تام.